平素はGMO外貨をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社では、お客さまの大切なご資産とお取引の安全性をより一層高めるため、この度、従来のパスワード入力に代わる安全で便利な生体認証機能「パスキー認証」および「SMS認証機能」を2026年7月11日に導入いたします。

これに伴い、お客さまにおかれましては、導入概要や事前に必要なご準備について、以下の内容を必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

1. 概要
対象サービス： 外貨ex（FX）、外貨ex CFD、オプトレ！

リリースの内容：
これまでの「ログインIDとパスワード」によるログイン方法から、スマートフォンやPCに搭載されている顔認証・指紋認証などの生体認証（パスキー）を使った認証へ、順次移行をお願いいたします。

2. 事前に必要な「3つのご準備」（お客さまへのお願い）
スムーズに新機能をご利用（設定）いただくため、以下の【ステップ1〜3】の事前準備・ご確認を必ずお願いいたします。

【ステップ1】登録メールアドレスの確認と移行
パスキーの設定や初回お取引の際、セキュリティ認証として「メールによるワンタイムパスワード」の受け取りが必要となります（初回のみ）。

▼メールの受信設定と「メールアドレス2」廃止についてのご注意

現在、当社にご登録いただいている「メールアドレス1」で、当社からのメール（ドメイン：@ml.gaikaex.com）が正常に受信できる状態であるかをご確認ください。

同日より「メールアドレス2」についてはご利用いただけなくなります。 今後ご利用されるアドレスは、事前に「メールアドレス1」への統合・ご変更をお願いいたします。

使用していないアドレスが登録されている場合や、受信ができない場合は、あらかじめ以下の手順にて変更申請をお願いいたします。

■ メールアドレス変更申請方法

① 普段ご利用の取引ツールで取引画面にログインする

② ログイン後の「お客さまサポート」または「ヘルプ」などから「お問い合わせ」を選択

③ ページ下部にある白文字の赤ボタン「お問い合わせ」を選択

④ お問い合わせ内容で「メールアドレス変更について」を選択

⑤ 変更するメールアドレスを確認する

⑥ 変更が必要な場合は「変更後のメールアドレス」を入力する

⑦ 本人確認書類が必要なため、【本人確認書類添付】からファイルを添付する

※なお、登録氏名および住所情報にも変更がある場合は、上記に加えて「氏名・住所の変更」で「あり」を選択し、変更希望の情報をご入力のうえ、【氏名および住所変更に必要な本人確認書類】をあわせて添付してください。

【ステップ2】ご利用端末の生体認証設定
お使いのスマートフォンやパソコン本体のロック解除機能（iPhoneの「Face ID」「Touch ID」、Android・Windowsの「指紋・顔認証」など）が有効になっている（設定済みである）必要がございます。
未設定のお客さまは、事前に端末本体の設定画面より生体認証のご登録をお願いいたします。

【ステップ3】ブラウザやOSの最新バージョンへのアップデート
古いOSやブラウザ環境ではパスキーが正常に動作しない可能性がございます。
事前に最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

▼ パスキーの設定の概要はこちら

▼ パスキー認証の詳細・紹介ページはこちら

本件は、お客さまの口座を第三者による不正アクセスから守るための大変重要なセキュリティ対策となります。
お早めのご準備とご確認にご協力をお願い申し上げます。

今後ともGMO外貨をよろしくお願い申し上げます。