勧誘方針

当社は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づいて、以下のとおり勧誘方針を定めます。

1.投資基本方針

お客さまの知識、経験、財産の状況及び投資目的に十分に配慮した上、お客さまの意向と実情に適合した適正な投資勧誘に努めます。

2.勧誘の方法

インターネットwebサイト、新聞雑誌等への広告掲載による勧誘を原則とし、無作為な電話、訪問その他お客さまに迷惑となるような場所・時間帯での執拗な勧誘は行いません。

法令諸規則を遵守することはもちろん、合理的な根拠に基づき勧誘を行うよう努めております。

また、商品の内容や特性を考慮し、お客さまに十分なご説明を行うことに留意しながら、お客さまのご意向を尊重した良識ある対応を心がけます。

3.商品説明

全てのお客さまが商品内容やリスク等を十分ご理解いただき、お客さまの判断と責任において取引が行えるよう、適切な情報の提供を行うとともに、商品内容やリスク等について平易かつ十分な説明を行うことに努めます。

4.ホームページ画面及び取引システム画面

ホームページ画面及び取引システム画面の表記について、お客さまによる誤認等を防止するため、内部管理部門で内容を確認し、適切な表示が行われるよう努めます。

5.サービス向上

専門知識等の習得及びお客さまサービスの向上に努めます。

お客さまに常に十分なご説明が行えるよう、役職員の専門知識の習得及び、より良いお客さまサービスの提供に努めます。また、ご契約後もお客さまとの十分なコミュニケーションを図りつつ、万全のアフターケアを心掛けます。

6.法令・諸規則の遵守

投資勧誘に当たっては、常にお客さまの信頼確保を第一主義とし、「金融商品取引法」、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」その他の関係法令等を遵守し、適切な勧誘が行われるよう、内部管理体制の強化に努めます。

7.勧誘方針の変更

法令変更、監督官庁の指示その他当社の業務上の必要が生じたときは、勧誘方針を変更することがあります。

8.お問い合わせ先

金融商品の販売等に関してお気付きの点、ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

▽GMO外貨お客さまサービスセンター

https://www.gaikaex.com/call/

（受付は365日承っておりますが、ご回答は原則翌営業日までにご返信いたします。）