2024年11月15日（金）午後15時頃より、お問い合わせフォーム、およびチャットボットにおいて障害が発生しておりましたが、本システムは復旧されていることを確認いたしました。

■お問い合わせフォームの障害発生日時
2024年11月15日（金）15時頃　～　2024年11月15日（金）21時40分頃

本お知らせ掲載までお問い合わせをお控えいただいたお客さまや上記時間帯にお問い合わせいただいたお客さまにおかれましては、お手数おかけいたしますが、再度お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

このたびは、お客さまへ多大なご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申し上げます。
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【2024年11月15日（金）19時20分頃掲載】

2024年11月15日（金）午後15時頃より、当社が利用している一部のシステムにおいて障害が発生しております。

そのため、大変恐縮ではございますが、現在以下サービスをご利用いただけない事象が発生しております。

■お問い合わせフォーム
　お客さまからのお問い合わせを正常に受信できない事象が発生しております。

■チャットボット
　チャットボットが起動しない事象が発生しております。

なお、上記サービスにつきましては、当社より復旧のお知らせが掲載されるまで、ご利用をお控えいただきますようお願い申し上げます。
※事象発生中にお問い合わせいただいた内容は当社で確認ができません。

本件について、続報があり次第、あらためてご報告させていただきます。
このたびは、お客さまへ多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くおわび申し上げます。